TTC Travel Trade Caribbean

TTC entrevista a Ramel Sobrino Rovellat, director general del Sandals Royal Hicacos, seleccionado en el 2009 como “Mejor Resort de Cuba”, y por quinto año consecutivo, por los prestigiosos premios de la World Travel Awards.
¿Cuál es la presencia de Sandals en el Caribe?
La presencia de Sandals en la región del Caribe es de suma importancia, al ser una de las compañías más fuertes en este destino. Tiene un sector del mercado único: nos presentamos en el segmento de parejas solamente. Además de un segundo producto Beaches by Sandals, en el que recibimos a la familia completa, incluido niños. Nos concentramos en el Caribe, en las islas Bahamas, Jamaica, Santa Lucía y Antigua. Divididos en el Caribe británico y francés; en el hispano, solo en Cuba. Desarrollamos nuestros hoteles y operaciones en islas y playas exclusivamente.
¿Cómo define al Sandals Royal Hicacos de Cuba?
El Sandals de Cuba es una preciosidad, en la mejor porción de playa de Varadero; su éxito se debe, además de a las excelentes facilidades y servicios de la propiedad, a la eficiencia y compromiso de todos los empleados.
Cuenta con 404 suites de categorías Garden, Premium y Concierge, que hemos diseñado con decoraciones diferentes; cinco restaurantes, ocho bares, night club, salas de conferencias, tres canchas de tenis iluminadas, cancha de squash, Spa, club náutico con deportes acuáticos motorizados y no motorizados incluidos.
Incluido en el paquete están las bodas. Poseemos la mayor selección de bebidas nacionales e internacionales; además de los restaurantes especiales con servicio extendido a las habitaciones Concierge. Es el único hotel del país que tiene los transfers exclusivos desde y hacia el aeropuerto: a su llegada a Cuba, le espera un representante del hotel dándole la bienvenida, facilidad muy bien acogida por nuestros clientes y turoperadores.
¿Cuáles son sus principales mercados?
Tenemos alta presencia en el mercado canadiense, así como en el Reino Unido, Rusia, Alemania y seguimos creciendo en el resto de Europa y América Latina.
¿Desea agregar algo?
Claro que sí. Nuestro plan de inversiones es intenso. Todas las habitaciones del hotel fueron renovadas recientemente; abrimos el nuevo lobby bar, que es una obra de arte, el piano bar recientemente rediseñado; y tendremos la apertura, próximamente, del cigar bar, bistró, crepería y servicios que se incluirán a la larga lista de facilidades que ofrecemos a nuestros clientes.